¿Cómo ayudan las habilidades blandas al desempeño de los colaboradores?
Antes de hablar de habilidades blandas enfocadas al desempeño de los colaboradores, primero se debe definir qué es un buen desempeño o qué es desempeño en las organizaciones, y esto es un parámetro que muy pocas organizaciones mencionan al inicio de una relación laboral, lo cual se evidencia en los diferentes estudios y en las realidades que se viven al interior de las organizaciones.
Cuando ingresa un colaborador nuevo a una organización sucede algo muy similar a cuando un estudiante ingresa a un nuevo curso en sus estudios de colegio o universidad, donde al estudiante se le indica cuales son los temas que se van a ver durante el proceso pero no se le indica cuáles son los parámetros que se van evaluar, aspecto que sí hace, por ejemplo Ken Blanchard en estudios de postgrado de Harvard, donde le muestra el examen final a los estudiantes el primer día de clase, indicándoles cómo van a ser medidos y cuál es la métrica de desempeño.
Ahora bien, en las organizaciones esto no sucede, el colaborador ingresa a producir y no se le dice sobre qué se va a evaluar, se le indican cuáles son sus funciones, pero no se le dice cuál va a ser su desempeño que espera la organización, en muchas ocasiones los colaboradores empiezan a laborar sin tener en cuenta esos parámetros, que Ken Blanchard también lo denomina como objetivos de un minuto, para que las personas tengan claridad sobre el cumplimiento que se debe dar.
Teniendo en cuenta que en muchas situaciones los colaboradores solo se dan cuenta de su desempeño pasados 6 meses o un año y no conocía cual era el parámetro, puede que no les vaya tan bien como se espera, aspecto que puede generar desmotivación en los colaboradores, es por ellos que, de cierta manera, esto es una primera práctica que deben empezar a estructura las organizaciones para mejorar en esos procesos.
Con este preámbulo, hablar de habilidades blandas, hoy en día en las nuevas teorías administrativas, es hablar de habilidades poderosas (power skills) dado que son habilidades que nos permiten generar relaciones o que nos permiten crear interacciones con los otros dado que somos seres sociales y se requieren de estas habilidades para poder generar cumplimiento al interior de las organizaciones (cumplimiento de objetivos), teniendo en cuenta esta definición es importante saber que las habilidades blandas son un vehículo que nos van ha facilitar o nos van a generar dificultades para alcanzar los objetivos organizacionales por lo tanto las habilidades blandas o poderosas se deben desarrollar en los colaboradores para que de cierta manera se les facilite el logro de los objetivos de la empresa.
¿Requieres tener datos en tiempo real de tus colaboradores?📈
Con nuestra plataforma puedes realizar Valoración del Desempeño y Clima Organizacional a tu empresa, tener datos en tiempo real, hacer seguimiento y planes de acción.👨🏻💻
¡Aprovecha nuestra oferta!💰
Tu compañía crece cuando tus colaboradores crecen.🤲🏻🙌🏼
Para más información:
+57 3136584161
O pulsa el botón, llena el formulario y te contactaremos!
